top of page

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden voor Zoïs Luma Jewellery

​

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de website van Zoïs Luma Jewellery. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

​

1. Algemene Informatie

​

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Zoïs Luma Jewellery en de klant. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

​

3. Bestellen

Bij het plaatsen van een bestelling geef je aan akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden en het retourbeleid. Alle bestellingen worden onder voorbehoud van beschikbaarheid van het product uitgevoerd. Zoïs Luma Jewellery behoudt zich het recht voor om een bestelling zonder opgaaf van redenen te weigeren.

​

4. Prijzen

De prijzen van de sieraden zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven. Alle prijzen kunnen zonder voorafgaande aankondiging worden gewijzigd. De verzendkosten worden bij het afrekenen duidelijk aangegeven.

​

5. Betaling

Betaling van de bestelde producten kan via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden. Alle betalingen moeten volledig worden voldaan voordat de bestelling wordt verzonden.

​

6. Levering

Zodra de betaling is ontvangen, wordt je bestelling verwerkt en zo snel mogelijk verzonden. Bestellingen worden verzonden via PostNL. De levertijd bedraagt meestal 1-3 werkdagen na verzending, tenzij anders aangegeven. Zoïs Luma Jewellery is niet verantwoordelijk voor vertragingen die buiten onze controle liggen (zoals vertragingen bij de bezorgdienst).

​

7. Retouren

Het is mogelijk om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits de sieraden in ongebruikte staat en in de originele verpakking zijn. De kosten voor het retourneren zijn voor de klant. Zie ons retourbeleid voor verdere details.

​

8. Aansprakelijkheid

Zoïs Luma Jewellery is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de sieraden, tenzij de schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van Zoïs Luma Jewellery. De sieraden zijn zorgvuldig geselecteerd en gecontroleerd voor verzending. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor schade of verlies tijdens het transport of het gebruik van de sieraden na ontvangst.

​

9. Garantie

Op de sieraden geldt een garantie van 6 maanden tegen fabricagefouten, maar geen garantie op slijtage door normaal gebruik. Schade door bijvoorbeeld vallen, stoten, of blootstelling aan chemicaliën (zoals parfum) valt niet onder de garantie.

​

10. Intellectuele Eigendomsrechten

Alle inhoud van de website, inclusief maar niet beperkt tot afbeeldingen, teksten en logo’s, zijn eigendom van Zoïs Luma Jewellery en zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan om deze inhoud zonder schriftelijke toestemming te gebruiken.

​

11. Privacy

Zoïs Luma Jewellery verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Privacyverklaring. Je gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van bestellingen en het verbeteren van onze diensten.

​

12. Overmacht

Zoïs Luma Jewellery is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade die het gevolg zijn van overmacht, zoals maar niet beperkt tot: natuurrampen, oorlog, stakingen, ongevallen, vertragingen in het transport of andere omstandigheden die buiten onze controle liggen.

​

13. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

Zoïs Luma Jewellery behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op de website zijn gepubliceerd. Wij raden je aan om de voorwaarden regelmatig te raadplegen.

​

14. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. In geval van een geschil zullen partijen eerst proberen een oplossing te vinden via overleg. Als dit niet lukt, is de rechter in het arrondissement waar Zoïs Luma Jewellery gevestigd is bevoegd.

bottom of page